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Windows 10がインターネットにつながらないときに見る設定はコレ!

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 インターネットに接続できない。普段は当たり前のように接続できているインターネットに接続できないと慌ててしまう……という人は多いハズ。

 Windows 10は、インターネットに接続するための設定がいくつかあり、それらの設定のどれかがおかしくなってしまったことで、インターネットに接続できなくなることがあります。
 ここではインターネットに接続できないときの対処法を見ていきましょう。

 

この記事の内容
■状態の確認
■アクセスポイントに接続し直す
■トラブルシューティングを実行
■有線LANを接続してみる

 

状態の確認

 まずはインターネットに接続可能なのかを確認してみましょう。画面右下にあるWi-Fiアイコンに“!”マークがついていない状態であれば、インターネットへの接続は正常であり、逆に“!”マークがある場合は、パソコン本体かモデムルーター、もしくはLANケーブルに問題があるとなります。そのため、以下を試す前に、モデムルーターが正しく動作しているか、モデムルーターにケーブルはしっかりと接続されているのかを確認しておきましょう。

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タスクバー右端にあるWi-Fiマークを選択します

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 無線LANであればアクセスポイント一覧が表示され、接続中のアクセスポイントに“制限あり”とある場合は、インターネットに接続できていない状態です。また“インターネットなし”の表示も確認できます。

アクセスポイントに接続し直す

 アクセスポイントに接続し直してみます。先の手順に従って、アクセスポイントを表示して、関連付けを解除して、もう1度、アクセスポイントに接続してみます。意外なことですが、これでインターネットに接続できるようになる確率は高いのです。

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 接続中のアクセスポイントを選び“関連付けを解除する”を選択。もう1度、同じアクセスポイントを選択すると、パスワードの入力になるので、設定しているパスワードを入力してみましょう。

 またアクセスポイントのパスワードがすぐに分からない場合は、一時的に切断するために、機内モードをオンにしてすぐに機内モードをオフにする方法もあります。

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 アクションセンターを開き“機内モード”を選択します。アクションセンターは、タッチパネルの場合はディスプレイ右端から左フリック、マウスの場合は画面右下の吹き出しアイコンから表示できます。

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 “機内モード”アイコンが点灯した状態になったら、もう1度、“機内モード”を選択して“機内モード”をオフにします。

トラブルシューティングを実行

 上記の手段を試してもインターネットに接続できない場合は、トラブルシューティングを実行します。自動的に問題を検出し、修復してくれるというもので、実行をしたら、修復の終了までとくに操作する必要はありません。

006 - コピー
 Wi-Fiアイコン上で右クリック(タッチパネルの場合は長押しタップ)をして“問題のトラブルシューティング”を選択します。

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 自動的に“Windowsネットワーク診断”がスタートします。画面が切り替わるまで、待ちましょう。

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 問題が見つかった場合はメッセージが表示されます。この場合はルーターかブロードバンドモデムの問題が発覚しています。なお、この画面でのメッセージは問題によってかわりますが、いずれにせよ“問題が解決されたかどうかをチェックする”を選択します。

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 見つかった問題が解決されたかどうかわかります。

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 こちらは解決しなかった場合ですが、もう1度“問題のトラブルシューティング”を実行すると解決することもあります。
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有線LANケーブルを接続してみる

 無線LANで接続できない場合は、有線LANを接続してみる手段もあります。有線LANで接続できたあと、再び無線LANに接続すると、問題なく接続できることがあります。モバイルノートなど薄型ノートPCは有線LANポートのない製品もあるため、USB接続の有線LANアダプターなどを用意しましょう。

 以上のように、インターネットに接続できないときの設定を見てきました。カンタンに接続できるようになったぶん、Windows 10側で自動的に設定する項目が増えているため、1度接続できなくなると原因特定が難しくなっていますが、“問題のトラブルシューティング”で解決することが多くあります。

 上記の設定を試してもやっぱりインターネットが使えない場合は、既に述べたようにルーターの設定が問題であったり、途中のLANケーブルが破損していたり、LANケーブル自体が外れそうになっているケースも考えられます。

(ライター 林佑樹)

 

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